Leveransvillkor
När du har betalat för ditt inköp skickar vi vanligen din order följande dag med post.
Leveransalternativ och -avgifter
Om du vill, kan du ordna så att du hämtar din order hos oss, men låt oss veta i god tid, tack. Beibamboos shop-in-shop ligger i Little Copenhagen, Museokatu 36, 00100 Helsingfors, Finland.
Retur
Mejla oss om du vill returnera din beställning: info@beibamboo.
Vi ser över ditt ärende så fort som möjligt och kontaktar dig inom några dagar. Har du redan betalat för varorna får du pengarna tillbaka.
Kunden betalar för postkostnaderna. Beibamboo står för kostnaderna för returförsändelser bara när det gäller reklamation eller när du har fått fel storlek eller färg och därför vill byta.
Trots vår mycket noggranna kvalitetskontroll av varje produkt, kan det ändå inträffa att produkter i enstaka fall är behäftade med fel. Om en produkt efter returrättens utgång skulle uppvisa ett tillverknings- eller materialfel ber vi dig kontakta kundtjänst[email protected].
Skicka varor till följande address:
Beibamboo Oy
Hallkullanniemi 10 A
00990 Helsingfors
Finland
Maksuturva-tjänsten
Betaltjänsten erbjuds av Maksuturva Group Ab (FO-nr 2121703-0) i samarbete med bankerna och kreditinstituten. Betaltjänsten kräver varken extra avgifter eller registrering från användarens sida. Handlaren får omedelbart information om att din betalning har kommit in och du får en bekräftelse från Maksuturva i din e-post. Meddelandet innehåller en länk till webbsidan Köparens tjänster, där du när du så önskar dygnet runt kan sköta bl.a. returneringar av produkter, göra en reklamation och ge respons med hjälp av nöjdhetsgarantin som handlaren erbjuder.
Maksuturva Group Ab är ett betalningsinstitut och en betaltjänstleverantör som lyder under Finansinspektionen. All dataöverföring och penningtrafik är SSL-skyddad, vilket betyder att ingen utomstående kan se dina uppgifter. Din betalning förvaras på Maksuturva Group Ab:s kundmedelskonton och överförs till säljaren först efter att du har mottagit beställningen och haft en möjlighet att kontrollera den. Tidsfristerna för kontrollen meddelas för varje beställning i e-posten.
Läs mera om användningen av Maksuturva-tjänsten »
Betalsätt
Nätbankernas nätbetalningsknappar
Det finns nätbetalningsknappar som du kan använda till alla finländska banker.
Kontaktuppgifter:
Maksuturva Group Ab
FO-nummer: 2121703-0
Kägelstranden 5
02150 Esbo
Tel. (09) 42 41 7040, vardagar kl. 9.00 – 17.00
E-post: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi
www.maksuturva.fi
Giltig från och med 1 Juli 2015
Att köpa mot faktura eller som delbetalning
Maksuturva Faktura- och delbetalningstjänst ger dig ett tryggt och flexibelt alternativ för att betala dina inköp i en eller flera rater. Kreditgivare för faktura och delbetalningstjänsten är Lindorff Invest Oy.
Som betalsätt kan du välja
-faktura, när värdet på dina inköp överstiger 20 euro eller
-delbetalning, när värdet på dina inköp överstiger 30 euro
och uppgår till högst 2 000 euro. Betalsättet förutsätter att du har ett finskt personsignum, en stadigvarande och officiell hemadress i Finland och att du har fyllt 20 år. Betalsättet kan endast användas av privatpersoner. Ett personligt kreditförbud eller sekretessbelagda uppgifter är ett hinder för att använda betalsättet.
Du kan göra inköp mot faktura med endast ditt personsignum. Om du vill att beställningen levereras till en annan adress än din hemadress ombes du identifiera dig med nätbankskoder i bankens TUPAS-tjänst. Då kan du fritt välja leveransadress, vare sig det är en paketautomat, din sommarstuga eller din arbetsplats. Dina kredituppgifter kontrolleras i kredituppgiftsregistret och utifrån dessa fattas ett kreditbeslut i realtid. Lindorff Oy fattar kreditbeslutet och utför kontrollerna och uppgifterna sparas inte i säljarens kundregister.
Efter ett godkänt kreditbeslut och köpet får du en faktura enligt egen önskan, antingen som e-faktura eller som pappersfaktura. Observera att fakturan skickas tidigast cirka två veckor efter att beställningen har levererats. Orsaken till detta är att du alltid ska få en faktura i realtid där man även har beaktat eventuella returneringar. Vid behov får du mer information om ett eventuellt negativt kreditbeslut av Lindorffs kundservice.
När du väljer alternativet faktura får du alltid 14 dagars räntefri betaltid för dina inköp. Om du besluter att betala dina inköp som delbetalning, kan du välja den betaltid som passar dig bäst då du gör ditt inköp eller vid ett senare skede då du fått fakturan. Kreditavtalet med Lindorff Invest Oy träder i kraft då du betalat den första månatliga betalningen förrän fakturans förfallodag. Beroende av inköpens summa kan du välja alternativ mellan 3 och 24 delbetalningar.
Avbetalningarna debiteras månatligen. Kreditens månadsavgift för varje avbetalning är 3 € och delbetalningens ränta 15 %. Den effektiva räntan för en kredit på 1 500 € med en typisk betalningstid på 12 månader och med beaktande av krediträntan och månadsbetalningarna är 23,1 %. Tjänsten förbinder dig inte till ett varaktigt kreditförhållande. För eventuella försenade betalningar debiteras lagenliga kostnader och räntor. Förfallodagens ändring enligt de allmänna kreditvillkoren.
Du kan bekanta dig med
–faktura- och delbetalningstjänstens allmänna kreditvillkor och
–en standardiserad europeisk konsumentinformationsblankett
eller spara dem på din dator i samband med att du bekräftar inköpet.
Hantering av returneringar
Om du returnerar en produkt gottgör Lindorff automatiskt den öppna krediten efter att man fått information av Maksuturva om en godkänd returnering. Om det är frågan om returnering av en redan betald transaktion ska du skicka dina person- och kontouppgifter till Lindorffs kundservice skriftligt.
Via e-post: [email protected], med rubriken Lindorff Invest Oy/returnering av transaktion
Per post: Lindorff Oy/ Fakturakundservice, PB 20, 20101 Åbo eller
Kundservice i anknytning till faktura och delbetalning
Webbtjänst: bill.lindorff.fi
Telefontjänst: 02 2700 550 vardagar kl. 8-20 och lördagar kl. 10-15 (pris: normal lokal- eller fjärrsamtalsavgift)
E-post: [email protected]